力行|深圳：加快推进“老有颐养”幸福标杆城市建设

将行走不便的老人的家打造成安全方便的居所，让独自生活的老人不再孤单，延缓老人失去记忆的速度，让社区也有饭菜可口且便宜的食堂……社区养老服务对老人的生活有着重要的意义，“完善社区养老服务”也是今年深圳两会确定的十项年度民生实事之一。8月2日，深晚记者通过深圳市民政局工作人员了解到，今年以来，市民政局正积极推进这项民生实事，截至7月28日，深圳市老龄化街道长者服务中心覆盖率达89%；老龄化社区长者服务站覆盖率达48%，不断提升在这座城市居住的老人的幸福感和安全感。

打造老年人“小天地”

吃饭保健娱乐都方便

深圳有一家特殊的“连锁”食堂，叫做“长者饭堂”，服务深圳常驻老年人，在居民中有着“菜品好、价格好、补贴多”的好口碑，满足了老年人在家门口吃上营养、健康、实惠饭菜的心愿。老人走进食堂，向前台出示身份信息、刷卡付费，就可以拿上取餐券，挑选喜欢的位置坐下，等待工作人员送上自己前一天晚上提前选好的餐食。目前，深圳共有201家长者饭堂和助餐点。

近日，深晚记者来到位于罗湖区的鹿丹村社区长者服务站，里面的长者饭堂光线明亮，坐满了正在用餐的老人。其中，阮爷爷今年90岁，但看上去依旧精神矍铄。由于老两口没有和儿子住，又嫌自己做饭太麻烦，他经常和老伴一起来长者饭堂用餐。“这里的饭菜很好吃，也不贵，我喜欢吃鱼和猪肉，味道都不错。”阮爷爷说道。腿脚不便的老人可通过微信、电话联系工作人员将餐食送到家里，如果遇到刮风下雨天，工作人员会将饭菜送到长者小区楼栋门口。服务站也会针对格外困难的老人提供专门照顾。“有位70多岁的叔叔，腿脚有些残疾，没有子女，每周我们都会了解他的情况，免费送餐给他。节假日的时候，我们会上门探访。”鹿丹村社区长者服务站站长李娜说道。

除长者饭堂外，鹿丹村长者服务站还设有100平方米的多功能厅、舒适的心理咨询室、温馨的午休区、设备齐全的保健区、明亮的多功能区、宽敞的就餐区、卫生干净的厨房，配有播放各式健康科普视频的大屏幕，摆满书籍的“读书角”，可躺卧的皮沙发、按摩椅，以及轮椅等辅具。饭后，老人也可以在这里聊天、社交，齐全的设施为老人提供了一个可以满足各类需求的“小天地”。

深圳预计年底完成

1万户家庭适老化改造

视力下降的老人家里装上了感应照明灯，步履蹒跚的老人房间有了防撞设计，独居老人家里安装上了烟感报警器……深圳市通过对老年人家庭的居室、厨房、卫生间等生活场所以及家具配置等进行一定的调整或改造，安装智能呼救设备等，有效保障老年人的居家安全。

梁奶奶在2022年完成了家庭适老化改造，她家住罗湖区，老伴行走不便。梁奶奶自己也因膝盖疼痛行走困难，上厕所成老两口居家生活的一个难题。但是在社区工作人员的帮助下，梁奶奶申请了老年人家庭适老化改造，没过多久，工作人员就上门评估，根据实际需求推进，很快完成了适老化改造。

“这些扶手安装上后，老伴能扶着自己到卫生间，在屋里活动也很方便。”家里完成适老化改造后的梁奶奶高兴地说，对于新安装上的安全扶手、浴室座椅等物品，她和老伴都觉得很实用，居家生活也安全了很多。

今年，市民政局开发的老年人居家适老化改造系统平台已在深圳市统一政务服务App“i深圳”正式上线，实现适老化改造移动端指尖申办。目前，各区正在开展入户改造评估、服务供应商遴选公示等工作，预计将完成老年人家庭适老化改造1万户的任务。

重点关注高龄独居老人

开展探访关爱服务

马奶奶是住在福田区梅林街道新阁社区的一位老人，今年82岁。“去年我的老伴去世了，我就一个人住，但是因为有社工的陪伴，我觉得不孤独。”马奶奶介绍，新阁社区的社工每个月都会去看望她至少两次，细心地询问她的身体、生活状况，如果马奶奶身体出现不适，社工会帮助她在手机上挂号社康门诊，遇到马奶奶行动不便的时候，社工会向社康反馈情况，请求协调安排家庭医生上门提供服务。社区党委还安排社区健康服务队志愿者进行一对一跟进。

社工还会经常邀请马奶奶参加社区举办的各种活动，从而为她排解寂寞。马奶奶常常在操作电脑、手机时会遇到自己难以解决的问题，每当这时，社工小刘都会及时赶到，解决马奶奶遇到的问题，并耐心地向她讲解操作过程。

“全市各个社区的社工几乎每天都会对老人进行探访，了解社区长者生活状况、生活需求，并及时给予援助，让社区长者感受到政府的关爱。”市民政局相关负责人表示，今年，深圳六部门联合发文，汇集社区民政专干、双百社工、网格员、志愿者等多方力量，开展特殊困难老年人探访关爱工作。其中，高龄独居老人作为重点对象纳入特殊困难老年人探访关爱，每月开展2次探访。

据悉，深圳在6月初上线“探访关爱系统”1.0版，为各区每月开展探访关爱工作提供技术支撑。目前，全市面向独居、空巢、中（重）度失能、重残等老年人开展的探访关爱工作，已覆盖近4200人。

为提升老年人家庭照护能力，市民政局在全市开展“家庭护老者能力提升与关爱计划”，通过线上线下结合的形式，为全市家庭照护者提升照护技能、心理支持等培训。线下培训工作于6月下旬启动，截至7月28日，已在罗湖区、南山区、福田区的17个街道开展43场培训，完成家庭护老者线下培训2452人。并持续更新线上学习课程，上线10个专栏，150余节家庭护老者学习课程。

下一步，市民政局将进一步推进民生实事项目工作，加强检查督导，加快完善社区养老服务项目实施，确保做到让全市老人能够“老有所养，老有所依”，积极擘画“老有颐养”银发蓝图，加快推进“老有颐养”民生幸福标杆城市建设。